Как узнать номер лицевого счета по адресу и зачем это нужно

Незаконное выставление квитанций на оплату ЖКХ — какова ответственность

Основными нормативными правовыми актами, регулирующими деятельность управляющих компаний, являются Постановления Правительства РФ. ЖКХ за неправильное назначение коммунальных платежей будут подвергаться достаточно серьезным штрафным санкциям. Неправомерная высокая квартплата влечет причинение существенного ущерба населению. Именно поэтому на законодательном уровне не утихают споры по поводу того, что пора полностью ликвидировать УК, а именно их посредническую деятельность, между потребителем и поставщиком коммунальных услуг. Предлагается ввести схему, по которой квитанции будут формироваться не управляющей компанией, а непосредственно энергоснабжающей организацией, горводоканалом и др.

Законодательством РФ, а в том числе и отдельными постановлениями Правительства предусмотрено, что управляющая компания, недобросовестно осуществляющая свою деятельность, может быть привлечена к двум видам ответственности:

1. Штраф.
2. Лишение права заниматься данным видом деятельности (ликвидация).

Законом установлено, что УК обязана уплатить в доход государства пятьдесят процентов от суммы, излишне начисленной гражданину. Так, например, если управляющая компания прописала в платежке на 500 рублей больше, чем положено, то с одной квитанции она обязана уплатить 250 рублей.

Способы проверки задолженности по оплате ЖКХ

Для быстрой проверки задолженностей вы можете:

• посетить компанию (Товарищество собственников жилья ТСЖ), которая обслуживает дом, где проживает гражданин;
• позвонить в управляющую компанию (УК) и получить данные по задолженности;
• посмотреть информацию на доске объявлений у подъезда. Если дом многоквартирный, то чаще всего данные о долгах в определенных квартирах вывешивают там;
• сходить в банк, где принимаются платежи за коммунальные услуги;
• воспользоваться интернетом и найти сайты коммунальных служб;
• использовать портал «Госуслуги».

Различные банкоматы тоже дают возможность проверять долг по услугам ЖКХ. На главной странице нужно выбрать подходящий раздел, чтобы внести оплату. Для этого укажите адрес и нужный месяц, за который требуется посмотреть сумму долга. Такие устройства позволяют оплатить долги картой или наличными денежными средствами.

Получение информации через сайт ФССП РФ

В том случае, когда плательщик имеет просроченную задолженность, чтобы получить необходимые сведения, потребуется посетить официальную интернет-страницу ФССП или ее регионального отделения. Преимущество использования портала ФССП в том, что он дает получить данные из базы по исполнительным производствам нужного региона.

Налогоплательщику, который не выполнил обязательств по уплате налога на имущество, необходимо будет указать персональные данные в форме запроса, и ему будут предоставлены нужные сведения. Необходимо помнить, что база ФССП содержит сведения только по тем задолженностям, срок уплаты которых прошел. Если плательщик не находит себя на этом портале, это не будет означать, что налог на недвижимость не начислен, и текущих задолженностей нет. То есть официальный портал ФССП менее информативен, чем, например, сайт ФНС. Но здесь информация может быть получена без регистрации, в течение двух-трех минут.

Оплата услуг ЖКХ онлайн

Можно в любое время и в любом месте заплатить за услуги ЖКХ через «ВТБ-Онлайн». Не потребуется искать ближайший офис или банкомат. Для подключения сервиса нужно прийти в отделение ВТБ 24 с паспортом гражданина России и написать соответствующее заявление.

Интересно!

С помощью «ВТБ-Онлайн» можно погасить долг по ЖКХ в личном кабинете ВТБ. Кроме ЖКХ, сервис позволяет оплачивать штрафы и налоги через ВТБ, а также проводить любые другие платежи. Оплата коммунальных услуг через ВТБ, в том числе за квартиру, иную недвижимость доступна с любой точки планеты!

Клиенты ВТБ могут подключить услугу «Автоплатёж» для ЖКХ. Настроив требуемые параметры, пользователь может не беспокоиться о своевременной оплате услуг жилищно-коммунального хозяйства. Обозначенная сумма автоматически будет списываться со счёта в пользу управляющей компании. Так ВТБ избавил клиентов от проверки задолженности по ЖКХ.

Оплата наличными

Оплатить вывоз мусора в Новосибирске и области можно наличными в городских точках и отделениях.

АО «Новосибирскэнергосбыт»

Оплата за утилизацию мусора проводится в специализированных платежных пунктах города Новосибирска и области. Оплачивается по адресу проживания. Переплата составляет 2% от суммы платежа (минимум 10 рублей).

Для того чтобы уточнить, по каким адресам расположены приемные платежные пункты, следует зайти на сайт компании.

1. На главной странице сайта наведите на пункт «Физическим лицам», нажимать не нужно.
2. Далее выбрать «Пункты приема платежей».
3. Снизу в разделе представлена строка поиска. В нее следует ввести наименование населенного пункта и адрес. После нажатия на кнопку «показать списком», появятся адреса платежных пунктов.

Сбербанк России

В отделениях банка существует несколько вариантов оплаты (в скобках указан процент комиссии):

• наличными в кассе банка (3%, минимум 30 рублей);
• в кассе банка при помощи карты (2,5%, минимум 25 рублей);
• в банкомате наличными (2%, минимум 20 рублей);
• в банкомате при помощи карты (1%).

Оплачивается по лицевому счету. О точном расположении кассы или банкомата Сбербанк в Новосибирске и области можно узнать при помощи страницы банка.

1. На главной странице в правом верхнем углу необходимо убедиться, что поиск будет проходить по искомой (Новосибирской) области.
2. Затем нажав на кнопку «Отделения и банкоматы», появится список отделений и терминалов.

Федеральная система «Город»

Оплата за утилизацию мусора производится наличными средствами в кассах агентов. Осуществляется по адресу помещения. Комиссия составляет 3%.

Узнать о расположении касс в Новосибирске и области можно при помощи официального сайта федеральной системы «Город».

1. Внизу на главной странице нужно найти раздел «Адреса пунктов оплаты».
2. Ввести в строку поиска наименование населенного пункта.
3. При желании можно указать «Способ оплаты».
4. Справа появится список касс агентов, где можно совершить оплату.

Почта России

С марта 2021 года оплатить квитанцию за мусор можно в отделениях почты города Новосибирска и области. Переплата составит 2% (минимум 15 рублей). Это относится к потребителям, оплачивающим услуги за отходы в городе Новосибирске, Искитиме и Бердске. В других населенных пунктах Новосибирской области взимается комиссия 4% (минимум 15 рублей).

Кто разносит квитанции за ЖКХ?

В пункте 10 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации указано, что УК обязана предоставлять потребителям полный доступ к информации об услугах, порядке их оказания и выполнения, стоимости, тарифах. Также исполнитель обязан своевременно предоставлять квитанции на оплату услуг в распечатанном бумажном виде. Разносят их контролеры или сотрудники почты, раскладывая в почтовые ящики.

Кроме этого квитанцию можно получить в электронном виде на электронную почту или в личном кабинете на ЖКХ сайте.

Сейчас многие пользуются именно электронными платежками. Они отличаются рядом преимуществ:

• потребитель получает квитанцию сразу же после ее формирования;
• распечатать бланк можно в любой момент и в нескольких экземплярах;
• оплату можно производить удаленно.

Также получать квитанцию можно через ЕРЦ, если единый расчетный центр занимается обслуживанием вашего дома. Для этого нужно обратиться в ближайшее отделение и написать заявление. В нем нужно указать электронный адрес. С собой нужно иметь оригинал, а также копию гражданского паспорта, документы, которые подтверждают право собственности.

Кто вправе обратиться за информацией

Система ЖКХ оставляет желать лучшего. Жильцы могут быть довольны или недовольны услугами, но вот оплачивать их они обязаны. И даже если возникают проблемы с финансами, поставщиков тепла, электричества, они не волнуют. Нет оплаты – нет услуги. А за неуплату должнику начислят пеню. Все бы ничего, но тарифы частенько меняют, не ставя жильцов в известность, долги возникают «из ниоткуда». Можно ли и как узнать, если долг по ЖКХ, даже если нет лицевого счета? Можно.

Как узнать долги по ЖКХ без лицевого счета

1. Госуслуги. Регистрация и авторизация в личном кабинете – обязательное условие. Выписку отправляют на электронную почту заявителя.
2. Единый информационно-расчетный центр. Сотрудники потребуют подтверждение личности, удостоверятся, что запрос поступил от владельца недвижимости и только после этого передадут информацию.

Как объяснила юрист адвокатского бюро «S&K вертикаль» Ирина Орешкина, принятые правительством меры направлены на поддержку населения и на частичное ослабление финансовой нагрузки на людей. И ни в коем случае данное постановление не может быть истолковано как основание для полного отказа потребителей от оплаты предоставляемых коммунальных услуг.

Каким образом мог образоваться долг

Иногда люди, узнавая о наличии задолженности, не понимают причины ее появления, особенно если целенаправленного уклонения от платежей не было.

Разберемся, какими могут быть причины ее появления:

• Квитанции оплачены, но не вовремя. Ситуация довольно частая, когда жильцы платят деньги за предоставленные услуги, но отсутствует контроль за своевременностью платежей, в итоге образуется долг. Дело в том, что выплата счетов за коммуналку имеет установленные поставщиками сроки и дату , до наступления которой это нужно сделать. Если оплата поступает позднее указанного числа, то система просто не успевает ее обработать и внести в список оплаченных за прошедший месяц счетов и переносит как долги по ЖКХ на следующий период.
• Отсутствие счетчиков: если прибора учета данных не установлены, размер квартплаты определяется согласно стандартным тарифам. Бывает, что люди надолго уезжают из дома, длительное время не пользуясь светом, водой, газом. Но так как счетчиков нет, в итоге приходит стандартная квитанция, по которой услуги за прошедшее время следовало оплатить в полном объеме, вне зависимости от того пользовались ими или нет, и возникает задолженность.
• Мошеннические действия: довольно частая причина возникновения неожиданных долгов по ЖКХ. По невнимательности люди порой оплачивают поддельные квитанции, которые подкидывают в почтовые ящики. На них указаны совсем иные реквизиты получателя, в результате чего человек считает, что коммуналку оплатил. Но по сути деньги ушли на счета мошенников, а у него образовалась задолженность, которая грозит последующим взысканием задолженности по ЖКХ.

Для того, чтобы не попасться на уловки мошенников и защитить себя в подобных случаях, следует не выбрасывать оплаченные квитанции в течение трех лет. И если жилец регулярно оплачивает коммуналку, но ему пришло уведомление о наличии задолженности , квитанции будут доказательством того, что платежи совершались.

Обращаться нужно сначала в УК, но если там не отреагировали, понадобится написать заявление на имя руководителя компании, упомянув об оплаченных за весь обозначенный период счетах и отсутствии долга. Если же и это не привело к должным результатам, нужно подать иск в суд.

Нефть, цены и курс рубля. Как конфликт между Арменией и Азербайджаном отразится на экономике России

В апреле премьер-министр Михаил Мишустин подписал постановление, запрещающее начислять пени за несвоевременную оплату ЖКУ до 1 января 2021 года. В нём говорится, что жильцов не будут штрафовать за задолженности по коммунальным платежам и взносам за капремонт, а управляющие компании и товарищества собственников жилья — за неоплаченные договоры ресурсоснабжения. А главное, газ, воду и электричество должникам отключать временно перестанут.

— Какое-то время потребитель может не ощутить последствий просрочки платежа. Как долго продлится тишина — это лишь вопрос времени. И зависит он в большей степени от поставщика. Ведь потребитель обязан оплачивать полученные коммунальные услуги своевременно и в полном объёме, — отметила адвокат.

На портале Госуслуг собраны данные, касающиеся различных областей для физических и юридических лиц. Квартиросъемщики могут получить информацию не только о задолженности перед ЖКХ, но и сведения о выставленных счетах. Кроме того, в онлайн-сервисе можно проводить платежи за коммунальные услуги.

Сегодня этот вариант используют только люди в возрасте, у которых нет компьютера и интернета. Кроме того, если квартиросъемщики не согласны с выставленным счетом, уточнить все данные можно именно в расчетном центре.

Можно ли проверить задолженности по ЖКХ или управляющей компании в офисе

В жизни могут возникнуть разные непредвиденные ситуации. Но какими бы они сложными ни были, квартиросъемщик обязан своевременно оплачивать коммунальные услуги. С каждым днем «просрочки» задолженность только растает, найти средства для ее возмещения становится сложнее. Выход только один – своевременная оплата за коммунальные услуги. Как узнать задолженность по ЖКХ и чем грозит долг, сегодня в нашей информационной статье.

Теперь с достоверностью можно утверждать, что ГБУ Жилищник по сути коллектор, поскольку Жилищник не занимается начислениями и платежами за ЖКУ. Начислениями и платежами за ЖКУ занимается МФЦ. А долговые ЕПД, как мне заявили, формирует теперь ГКУ ИС районов Москвы.

При этом каждая организация из трехстроннего соглашения, исключив из этой цепи самих плательщиков за жилищно-коммунальные услуги, имеет хорошие льготы перед налоговыми органами, так как доходная часть прибыли уменьшена на суммы фиктивной задолженности.

4. На Екселе делаете свою сверку начислений и платежей для получения наглядной картины, чтобы яснее увидеть, как распределены платежи по факту. В таблице указываете начисления и платежи по Сводной ведомости, по Справке из банка и ЕПД. Из таблицы видите, совпадают ли начисления с начислениями в ЕПД, совпадают ли платежи и суммы платежей по данным трем документам.

Если же в какой-то период жизни человек испытывает финансовые трудности и не может в полном объеме оплачивать коммунальные услуги или уже имеется задолженность, но человек при этом не отказывается от возложенных на него обязательств, то он может обратиться в коммунальные организации для заключения договора о реструктуризации долга.

Как узнать задолженность?

Начисление коммунальных платежей осуществляется управляющей компанией или предприятием ЖКХ путем направления ежемесячных квитанций.

Помимо этого, при возникновении долга по платежам в адрес нанимателей или собственников будет направлено требование, с указанием размера задолженности по квартплате и срока, в течение которого ее нужно погасить.

Узнать, есть ли , можно следующими способами:

• за услуги ЖКХ по номеру лицевого счета;
• суммарный размер накопившейся задолженности путем использования различных онлайн-сервисов;
• уточнить размер квартирного долга, указав ваш адрес при устном обращении или запросе в расчетный центр или предприятие ЖКХ.

Чтобы узнать о задолженности гражданам РФ нужно представить доказательства законности проживания или владения квартирой либо указать иную идентифицирующую информацию.

По лицевому счету

На каждое жилое помещение открывается лицевой счет, в котором отражается не только расчет текущих платежей, но и возникшая задолженность.

Во всех сервисах оплаты требуется вводить номер лицевого счета для точной идентификации плательщика.

Номер ЛС является уникальным и присваивается каждой отдельной квартире. Данный номер указывается в каждой платежной квитанции, что позволяет идентифицировать поступающие денежные суммы от граждан.

Узнать об имеющейся задолженности по квартплате при наличии номера лицевого счета можно следующими вариантами:

• обратиться напрямую в управляющую компанию, ТСЖ или предприятие ЖКХ;
• указав лицевой счет при обращении в расчетный центр, можно узнать какая квартплата начислена;
• через электронные сервисы, если предприятие ЖКХ предоставляет такую услугу (например, через Госуслуги).

При личном обращении в указанные органы владелец квартиры сможет узнать о сумме долга, а при его отсутствии выдается справка об отсутствии задолженности.

Можно ли узнать номер лицевого счета, если такая информация отсутствует у квартиросъемщика? Это можно сделать при указании адреса жилого помещения и подтверждения прав на квартиру.

По адресу

Если информация о цифровом коде отсутствует, узнать о задолженности поможет адрес жилого помещения. Где узнать свою задолженность по квартплате, если известен только адрес?

Тем не менее, указав достоверный адрес жилого помещения, размер долга и текущих платежей можно через расчетные центры и управляющие компании. Для этого нужно представить паспорт с подтверждением регистрации по указанному адресу.

По интернету через сервисы онлайн-услуг

Как по интернету узнать задолженность по квартплате? В настоящее время узнать о размере задолженности через интернет можно только в случае, если предприятие ЖКХ подключило такой сервис.

Если вам не удалось списать свои долги за коммуналку по новому закону, то нужно будет их как-то погашать.

В большинстве крупных и средних городов такая возможность доступна каждому жильцу — посмотреть задолженность через официальные сайты можно, указав адрес или по номеру лицевого счета.

Список сайтов для проверки задолженности ЖКУ:

• gosuslugi.ru — (после авторизации в Личном кабинете перейти во вкладку «Начисления» → «Лицевые счета»);
• peney.net — частный интернет-сервис;
• sberbank.ru (Сбербанк Онлайн) — самый популярный способ проверки и последующей оплаты;
• kvp24.ru — специализированный платежный сервис;
• Онлайн сервис Яндекс.Деньги предоставляет такую возможность для проверки и оплаты задолженностей.

Видео по оплате ЖКХ с помощью кошелька Яндекс.Деньги:

Полученную таким способом информацию необходимо тщательно проверять, поскольку при ведении электронных баз данных нередко допускаются ошибки. В частности, нужно убедиться, что указан размер именно вашей задолженности, для этого нужно проверить обоснованность расчета платежей и адресные реквизиты полученных сведений.

Если оплата коммунальных услуг привязана к номеру банковской карты, с использованием банкомата также можно узнать размер текущей задолженности по коду СМС.

В этом случае информация будет предоставлена непосредственно на экране банкомата, после чего граждане смогут сразу оплатить текущий платеж или долг за услуги ЖКХ.

Зная свой лицевой счет, можно не только узнать, сколько составляет квартплата, но и оплатить через интернет начисленный долг. Также указанные сервисы позволяют узнать размер процентов, начисленных на задолженность.

Обязана ли УК рассылать квитанции ЖХК?

В силу п. 10 ст. 161 Жилищного кодекса РФ управляющая организация обязана обеспечивать свободный доступ к информации:
о выполняемых работах и оказываемых услугах по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома;
о порядке и условиях их выполнения и оказания;
об их стоимости, тарифах (ценах) на ресурсы, необходимых для предоставления ЖКУ, согласно стандарту раскрытия информации, утвержденному Правительством РФ.

При этом на отношения между управляющей компанией и жильцами по взиманию платы за ЖКУ распространяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей». Непредоставление квитанций ЖКХ является нарушением ст.10 указанного закона. Согласно данной статье исполнитель должен своевременно предоставлять потребителю необходимые и достоверные сведения о стоимости и поставщике коммунальных услуг. Согласно п.6. Приказа Минрегиона РФ от 19.09.2011 N 454  платежный документ рекомендуется предоставлять потребителям услуг в распечатанном виде, за исключением случаев, когда жильцами и управляющей организацией согласована другая форма предоставления квитанций.

Таким образом, квитанции можно получать:
в виде бумажного документа;
на электронную почту;
в личном кабинете на сайте ЖКХ (подробнее).

Узнать сумму оплаты ЖКХ

На сегодняшний день в Российской Федерации есть четкие требования к разработке структуры общей квитанции для всех направлений коммуналки. Ресурсы поставляются различными компаниями, но граждане получают единый платежный документ. Оказать помощь в классификации расходов может Портал предоставления Государственных услуг населению. Сайт содержит информацию не только по долгам, на портале можно осуществить следующие операции:

• подать показания счетчиков;
• узнать правила начисления тарифов и ставок;
• получить епд;
• отправить документы на получение субсидии;
• узнать правила приватизации и перепланировки жилья.

Портал содержит практически все данные, которые необходимы каждому гражданину, включая сферу ЖКХ, образования, медицины, культуры.

Пошаговая инструкция

Каждый пользователь может выбрать любой удобный для него способ проверки состояния счета, если он по каким‑либо причинам не получил квитанцию или сомневается в корректности указанных в ней данных. В большинстве случаев человеку доступна возможность не только просмотреть квитанцию, но и сразу же ее оплатить.

Банк

Подобные услуги предоставляют практически все крупные кредитные учреждения. При личном посещении от клиента потребуется квитанция за определенный период, и сотрудник предоставит информацию о текущих начислениях.

Можно это сделать и через официальные страницы банков следующим образом:

1. Найти раздел платежей и переводов.
2. Во вкладке «ЖКХ» выбрать нужную услугу.
3. Найти реквизиты компании‑получателя.
4. Заполнить все поля бланка.
5. Распечатать платежный документ.

Недостаток этого способа в том, что в случае просрочки платежа банки не сообщают о начислении штрафа. Они только предоставляют информацию о сумме долга.

По телефону

Выяснить размер долга можно также по телефону. В квитанции обязательно есть контактная информация, в том числе и номер телефона — как правило, это горячая линия, работающая в онлайн‑режиме круглосуточно. Так потребитель может получить сведения о задолженности по любому объекту, назвав оператору фамилию и адрес.

Существенным недостатком такого способа является сложность дозвона: сделать это получается далеко не с первого раза.

«Госуслуги»

При помощи этого интернет‑ресурса можно не только узнать состояние лицевых счетов, но и регулярно получать актуальную информацию по тарифам, а также отслеживать динамику проплат. Для получения доступа потребуется:

1. Пройти процедуру регистрации — ввести персональные данные, контактный телефон и адрес электронной почты, куда впоследствии будут приходить сообщения от компании ЖКХ.
2. Зайти в личный кабинет.
3. Перейти в раздел начислений.
4. Открыть вкладку с лицевыми счетами.
5. Ввести код плательщика.

Сайт «Квартплата 24»

Сайт «Квартплата 24» дает возможность проверить состояние текущих долгов и просмотреть историю платежей.

Пользователю следует выполнить следующие шаги:

1. Пройти процедуру регистрации — ввести фамилию, имя и отчество и сделать привязку к телефону и электронному адресу.
2. Ввести пароль и логин для входа в личный кабинет — данные нужно придумать самостоятельно.
3. Выбрать интересующий период времени и компанию, оказывающую услуги.
4. Ввести лицевой счет.
5. Ознакомиться с квитанцией, которая появится на мониторе — ее можно распечатать или сразу же оплатить.

Оплатить услугу пользователь может удобным для него способом: прием средств происходит через более чем 40 платежных систем.

Личное посещение ЖЭКа

Личное посещение отделения ЖКХ является надежным, но нередко и долгим способом получения необходимой информации. Сотрудник предоставит все необходимые сведения о текущем состоянии счетов и при необходимости выдаст актуальную квитанцию. Оплатить ее можно на месте.

Сайт «Пеней.Нет»

Инструкция по использованию этого ресурса выглядит следующим образом:

1. Зарегистрироваться.
2. Войти в личный кабинет.
3. Выбрать столбец «Задолженности по коммунальным услугам».
4. Ввести персональный лицевой счет в открывшемся окне.
5. Подтвердить, что посетитель не является роботом.
6. Ознакомиться с квитанцией, которая будет выведена на экран.

Дополнительным преимуществом сайта является СМС‑рассылка. Как только у пользователя появляется текущая непогашенная задолженность, на контактный телефон, указанный при регистрации, придет сообщение с суммой, которую нужно перечислить.

Терминал

Через терминал можно не только оплатить услуги коммунальных служб, но и проверить состояние лицевых счетов. Для этого пользователю необходимо:

1. Найти вкладку «Коммунальные услуги и платежи».
2. Выбрать город.
3. Ввести номер персонального лицевого счета и при необходимости показания счетчиков.
4. Ознакомиться с электронной квитанцией, на которой будет отображена сумма к оплате.

Знать финансовое состояние долгов по квартплате необходимо каждому потребителю услуг. Это даст возможность не только минимизировать их накопление, но и избежать проблем в случае со случайной переплатой, ведь сделать перерасчет или вернуть лишние средства будет достаточно затруднительно. Узнать состояние счета можно несколькими способами, среди которых самыми быстрыми и удобными являются интернет‑ресурсы.