8 советов по выбору окон для квартиры

Какие характеристики необходимо учитывать

В сравнении с деревянными конструкциями окна из ПВХ не нуждаются в постоянной подкраске, лучше изолируют шумы с улицы, дольше служат и имеют более высокие показатели по термоизоляции. Однако подбирать в магазине пластиковый оконный блок следует осмотрительно. С одной стороны есть масса конструктивных нюансов в самом этом изделии, а с другой – можно с легкостью нарваться на особо ушлого продавца, желающего подзаработать лишнего на плохо ориентирующемся в данной теме покупателе.

Пример качественного изготовления пластиковых окон можно посмотреть по этой ссылке у производителя «ФАБРИКА ДЫШАЩИХ ОКОН» — премиум-партнера марки REHAU.

На что обратить внимание при выборе пластикового окна

Выбирая пластиковое окно необходимо смотреть на:

• количество воздушных камер в стеклопакете и профиле;
• тип поворотно-откидного механизма;
• качество фурнитуры и уплотнителя;
• толщину стенок профиля ПВХ и его общую ширину;
• наличие/отсутствие армирующего вкладыша.

Каждый из вышеперечисленных параметров влияет на конечную цену окна. При этом приобретение дорогого блока с многокамерным профилем и толстым стеклопакетом в три стекла не всегда оправдано. Здесь надо отталкиваться от климатических условий региона, где стоит дом.

Варианты системы оконных створок

Зачастую бюджетного варианта с простейшей конструкцией хватает с избытком. Здесь как дренажный насос для грязной воды – для выкачки ее из подвала коттеджа при подтоплении достаточно будет недорогого и маломощного агрегата, а для регулярной чистки выгреба в туалете потребуется более мощная модель за несколько иные деньги.

Качество профиля пластиковых окон

Основа конструкции всех пластиковых окон – это профиль из ПВХ (PVC). По нормам в качестве материала для его изготовления может использоваться как первичный, так и вторичный (переработанный) поливинилхлорид. Первый вариант считается более качественным. Во втором случае в пластмассу добавляют больше различных пластификаторов и присадок, чтобы изделие из пластика по ударным и прочностным характеристикам соответствовал требованиям нормативов.

Самостоятельно «на глаз» различить профиля из первичного и переработанного ПВХ невозможно. Внешне они абсолютно идентичны. Здесь остается лишь изучать сертификаты, предоставляемые изготовителем окна, и рассчитывать на его добросовестность. По ГОСТу пластиковая оконная рама должна прослужить минимум 20 лет. Однако большинство производителей заявляют про срок службы в 40 лет. Но здесь есть один нюанс.

1. «A» – толщина не менее 2,8 мм.
2. «B» – толщина не менее 2,5 мм.
3. «C» – значение устанавливает изготовитель.

Чем толще стенка, тем прочнее и надежней рамная конструкция. В идеале следует выбирать профиль «А» с толщиной в 3 мм и более. Оконная створка из него менее подвержена перекашиванию при провисании. А вот если предлагается вариант с маркировкой «С», то надо быть максимально внимательным. Пластиковые окна из тонкостенного профиля (стенка

Простые советы и рекомендации: как выбрать пластиковые окна, видео

Итак, когда с тремя основными критериями выбора вы без труда разберетесь, далее останется только дело техники. Причем стоит учесть еще целый ряд требований и рекомендаций, которые, может быть, и не являются необходимыми, но желательными их можно с уверенностью назвать. Ведь и от них, хотя в несколько меньшей степени, и будет зависеть долговечность службы вашего нового, металлопластикового окна.

Стоит обязательно позаботится о качественной вентиляции помещений, в которые вы ставите пластиковые окна. Это именно та функция, которую ранее выполняли щели, зазоры и неплотное прилегание деревянных, рассохшихся створок. Причем в само окно также можно установить специальный клапан, они имеются в продаже.
Кроме того, что при установке окон монтируют также и подоконники, не стоит забывать и про откосы, а также и водоотводы, которые не позволят влаге затекать внутрь конструкции. Если этого не сделать, вскоре вы заметите, как поверхность покрывается чудовищными пятнами черной плесени, с которой невероятно трудно бороться

Причем вам придется обрабатывать антисептическими растворами откосы не менее двух раз в год, а то и гораздо больше, к тому же стоимость их довольно высока.
Также очень важно правильны выбрать уплотнитель для окон. Некоторые люди свято верят, что он бывает исключительно одного образца – черный, на резиновой основе, но это вовсе не так

На самом деле, это и есть самый дешевый, а, следовательно, и наименее качественный. Он просто мгновенно может «задубеть» на морозе, и прекратить выполнять свои прямые обязанности. Лучше всего взять нечто иное, к примеру, есть в продаже очень хороший уплотнитель из эластомера. Он прослужит в разы дольше, тем не менее, не стоит забывать смазывать его перед зимними холодами силиконовым маслом, для более качественной и длительной службы.

Кроме всего прочего, никогда не стоит экономить на мелочах, отказываясь от более качественных компонентов. Так можно просто потерять собственные денежки, и уже спустя несколько лет думать о том, чтобы полностью менять оконные блоки в своем доме. Причем стоит подумать и об аксессуарах и принадлежностях. Есть смысл приобрести профессиональные средства по уходу за вашими окнами, хотя их стоимость и может показаться вам чрезмерно высокой. Тем не менее, хватит их надолго, да и результатом вы точно останетесь довольны.

Хочется также напомнить и про москитные сетки, что многие потребители просто сбрасывают со счетов. Пока за конами вьюга, или только начинают распускаться бутоны тюльпанов, это приспособления, может быть и не приносят пользы, но как только на свет божий, из всех щелей начинают появляться жуткие кровопийцы-комары, тут и наступает пора триумфа «москитки».

Лучшие пластиковые окна – с антивандальным эффектом

Если вашему окну нужно придать особые свойства – например, оно находится на первом этаже – тогда ваша оконная система должна быть взломобезопасной. Вы должны быть уверены, что когда вас нет, с вашей квартирой ничего не случится.

В этом случае в оконную систему ставится профиль с усиленным армированием. Монтируется специальная противовзломная фурнитура. А в составе стеклопакета в обязательном порядке должен быть триплекс – клееное стекло. Такое стекло, разбиваясь, не выпадает наружу.

Еще одна опция: стекло может прижиматься штапиками, а может вклеиваться. Это увеличит надежность и противовзломные качества конструкции.

Иногда на такие окна устанавливаются специальные системы сигнализации, видеокамеры, обеспечивающие связь с охраной. Если осуществляется какое-то воздействие на окна, на смартфон хозяина приходит сигнал об опасности.

Самые теплые пластиковые окна

Эффективность стеклопакетов определяется уровнем сохранения тепла в помещении. Благодаря энергоэффективному окну, владельцы могут существенно сократить расходы на отопление, что крайне востребовано в северных регионах.

KBE 88 New

Семь камер KBE 88 New
Мне нравится4Не нравится1

Производитель позиционирует этот продукт как передовой в категории «энергосбережение». И это подтверждается пользователями, которые отдают предпочтение именно 88 линейке.

Её отличительные свойства:

• семь камер;
• 3 эффективных утепляющих контура;
• ширина профиля 8,8 см;
• толщина стеклопакета 5,6 см;
• высокий уровень сопротивления теплоотдаче 1,05 м2 ·°C/Вт.

Плюсы и минусы

качественная сборка
инновационная технология термического разделения оконного порога
устойчивость конструкции даже при значительном весе и необычной конфигурации
адаптивность к любым доп профилям
соответствие стандартам ЕС

форма армированной вставки

Пластиковые окна KBE 88 New

Salamander Blue Evolution 92

Salamander Blue Evolution 92
Мне нравитсяНе нравится

Известный немецкий производитель длительное время разрабатывал продукт, который не потерял бы свою эффективность в неблагоприятных климатических условиях. Инженеры применили в процессе работы инновационные технологии и сумели вывести на рынок конкурентноспособную конструкцию с высокой энергоэффективностью.

Ключевые характеристики модели:

• шесть камер;
• монтажная ширина 9,2 см;
• ширина стеклопакета 6 см;
• высокая шумоизоляция;
• сопротивление потерям тепла 1,25 м2 °C/Вт.

Плюсы и минусы

эффективное трёхуровневое уплотнение
100% герметичность притвора
возможность установить даже 4 стекла
надёжная фурнитура от известного бренда MACO

высокая стоимость

Видео обзор Salamander Blue Evolution 92

Montblanc MB Grand

Montblanc MB Grand
Мне нравитсяНе нравится1

Попадание в рейтинг этой модели обеспечила уникальная конструкция профиля. Она запатентована и обеспечивает равномерное распределение тёплого воздуха по внутренней поверхности.

• профильная ширина 6 см;
• шесть камер;
• возможность установить стеклопакеты толщиной до 5,2 см;
• сопротивляемость 0,82 м2 °C/Вт.

Плюсы и минусы

эффективная защита от промерзания в местах стыков и креплений
высокая защита от потерь тепла
срок службы более полувека
превосходные качества по защите от посторонних шумов
оптимальное соотношение качества изделия и установленной на него цены

невыраженный цвет

По своим качествам система подходит для установки даже в регионах Крайнего Севера. Поэтому её можно смело рекомендовать к приобретению.

Montblanc MB Grand пластиковые окна

Veka Softline 82

Известная Veka Softline 82
Мне нравитсяНе нравится

Известная компания тщательно разрабатывает каждую свою линейку

Особое внимание уделяется технологиям, которые позволяют по максимуму сохранять тепло в домах. И конструкция Softline 82 полностью выполняет свои основные функции

Отличительные особенности:

• шестикамерный профиль;
• возможность заказать семь камер;
• ширина 8,2 см;
• элегантный дизайн;
• прочность;
• сопротивление 1,06 м²С/Вт;
• три контура уплотнения.

Плюсы и минусы

несколько вариантов фурнитуры
широкий выбор цветов ламинации
приятная палитра уплотнителей
высота фальца 2,5 см

установка возможна не во всех строениях
высокая стоимость

Veka Softline 82 обзор

Установка металлопластикового окна

В какое время года лучше устанавливать стеклопакет? По понятным причинам, удобнее монтировать новые окна в теплое время года.

Но если сезон закончился, фирмы предлагают значительные скидки и этим можно воспользоваться, особенно если вы временно не проживаете в доме и опасность выстудить помещение во время проведения работ вас не беспокоит.

Опытный технарь обратит внимание на индивидуальные нюансы и обязательно что-нибудь посоветует. Например, если окна выходят на солнечную сторону, вы можете услышать предложение дополнительно оснастить их отражающим материалом

Работник сервисной службы способен досконально разъяснить процесс «пошагового» проветривания (об этом аспекте подробнее можно узнать из видео в конце статьи).

Монтаж металлопластикового окна

Заключительный и ключевой этап оснащения жилплощади новыми окнами — появление монтажников и начало работ по непосредственной установке конструкции.

От профессионализма установщиков зависит срок службы и качество работы всей системы. В итоге некачественного монтажа не исключено запотевание стекол, протекание воды с улицы, проникновение холодного воздуха в помещение. Нарушение уровней приведет к неверной работе фурнитуры и преждевременной поломке механизма.

Как проверить качество установки

Доверяй, но проверяй. Вовсе не обязательно «стоять над душой» специалистов во время их работы, но периодически поглядывать и оценивать качество установки в процессе и после окончания монтажа целесообразно, даже если вы уверены, что обратились в лучшую фирму и не переживаете за результат.

Первым делом после демонтажа окна и выравнивания проема необходимо удостовериться, что он расчищен до несущей стены, хорошо отбита штукатурка, удален старый утеплитель. Крепеж должен быть зафиксирован в прочные части оконного проема.

После закрепления окна, можно попросить пригласить вас на проверку количества и качества крепежа (анкерных болтов, распорных и опорных колодок). Точки крепления должны располагаться на расстоянии 150–180 мм от угла с последующим шагом 700 мм (для белых ПВХ-конструкций).

Следует обратить внимание на такие факторы:

Окно должно стоять в проеме ровно. Допустимо отклонение не более 3 мм на всю конструкцию по плоскостям: горизонт, вертикаль, фронт (максимум 1,5 мм на метр).

Пена должна лежать равномерно. Без перерывов, полностью заполняя монтажный шов.

Задача монтажного шва — обеспечение гидро- и пароизоляции, частичная компенсация теплового расширения и отвод влаги. В соответствии с ГОСТом 30971, шов должен быть трехслойным. Ширина 15-60 мм. Если меньше, окно может выгибаться и деформироваться при тепловом расширении. А увеличение размера приведет к потере прочности крепления.

Откосы должны стоять под одинаковым углом к оконному проему. Все щели и стыки обязательно заделываются герметиком. Шов должен получиться аккуратный, без пятен и подтеков.

Холод может проникать не только через окно, но и сквозь откос. Потому, если в заказе фигурирует утепление откосов, следует убедиться в наличии утеплителя под панелью.

Герметизация стеклопакета

Герметизация кромки стеклопакета является обязательной мерой. При соединении камеры с атмосферой, показатель теплопроводности резко растет, а свойства прозрачности станут ниже. Более того, застывший герметик выполняет опции внешней жесткой рамки, давая увеличение общей прочности стеклопакета.

Герметизация может быть проведена за счет применения 2 основных составов одновременно. Это бутиловый внутренний герметик, который наносить принято между неперфорированными бортиками рамки и стеклом. Он не имеет свойства застывания, тем самым оказывая защитную опцию камере, чтобы в нее не попала извне влага или же газы. Не страшными для него будут температурные деформации. Стекло и рамка в узких пределах станут скользить по поверхности друг дружки. Но при этом исключено, что будут образованы пустоты или трещины.

Еще один слой является внешним. Он представлен в виде твердеющего полимера, эпоксидной смолы или силикона. Все они имеют достаточный запас эластичности, что не дает возможности нарушать целостность пакета при расширении температурных диапазонов.

Что такое окна ПВХ?

Современные оконные профильные конструкции ПВХ представляют собой высокотехнологичный продукт, который отличается хорошим качеством, недорогой ценой, да и высокими свойствами применения. Самое основное в том, что это еще и ремонтнопригодное изделие, а потому проблем на практике не стоит ждать.

В случае необходимости провести замену стекла или же створки в окне деревянного варианта, нужно было выполнять дорогостоящую процедуру и достаточно сложную. Производители окон и дверей на основе натурального материала очень часто ставят высокие цены, да еще и неоправданно, как это зачастую бывает. Если же возникает необходимость сделать заказ пластикового окна, а точнее его части, то процедура несложная, да и не такая уж дорогостоящая.

В вопросе, какое пластиковое окно выбрать, важно заметить, что оно должно быть качественным и иметь высокие потребительские свойства. Убедиться в этом можно, если прочитать характеристики, указанные в нашей статье

Учтите, что мы не ставим перед собой цель рекламировать продукт. Мы рассмотрим детально вопрос, как правильно выбрать пластиковые окна в виде объективной информации. Выбор останется исключительно за вами.

Как выбрать пластиковое окно: рекомендации по стеклопакетам

Второе по важности, что вы обязательно должны верно оценить и выбрать, это, конечно же, стекло, вернее стеклопакет, который формируется как неразборная конструкция, вставляемая в оправу из пластика. Тут можно сказать, что стеклопакеты бывают одинарными, двойными и тройными, причем тут вариантов может быть много и стоит учесть советы и рекомендации настоящих профессионалов

• Тройной стеклопакет – это точно перебор, он будет тяжелым и громоздким, однако тепло и звукоизоляцию, он дает самую качественную. Правда, стоит понимать, что и сам профиль, и фурнитура, а также монтаж, должен быть на самом высшем уровне. Стоимость окна с подобным стеклопакетом будет высока, однако в условиях, к примеру, Крайнего Севера, без него обойтись не получиться.
• Если вы живете в чрезвычайно оживленном районе, или же, к примеру, окна выходят на транспортные пути, есть смысл устанавливать двойной стеклопакет, так как он лучше будет отсекать лишний шум, да и от холода защищает намного качественне, чем одинарный.
• Для оптимального шумоподавления расстояние между стеклами в двойном варианте стеклопакетов должно быть неодинаковым. Это легко проверить, просто взглянув на конструкцию в профиль, то есть, с торца. В совсем уж идеальном варианте, внутреннее стекло двойного стеклопакета должно быть тоньше наружных, так шум будет компенсироваться гораздо более качественно.
• Если вы проживаете в спокойной местности, вдали от вечно шумящих дорог, а климат вашего региона довольно мягок, можно обойтись и одинарным стеклопакетом.

Стоит обратить внимание также на стекла, как таковые, ведь и они могут быть разными. К примеру, чаще всего конструкция монтируется из обычного флоат-стекла с повышенными показателями прозрачности

Оно действительно очень хорошее, качественное, и если внутри нет пузырьков или полос, то волноваться не стоит. Однако существует также иной вариант, под названием ИК-стекло, которое покрыто специальной пленкой, что способна отсекать утечку тепла из квартиры, а также предотвращать чрезмерное попадание ультрафиолета в дом. Летом в доме с подобны окнами прохладно, а зимой, наоборот тепло.

Таким образом, вопрос как выбрать пластиковое окно в дом, и рекомендации по правильному подбору, делают задачу все более простой и доступной для любого человека, даже если ранее он не имел совершенно никакого дела с подобны продуктом строительной промышленности.

Производители профилей для окон ПВХ: рейтинг

Разнообразие оконных профилей затрудняет задачу выбора. С одной стороны, хочется гарантии качества, которую дают известные производители. С другой – нежелательно переплачивать за популярность бренда.

Рейтинг производителей на основе отзывов:

Veka. Немецкая компания, профильные системы производятся на заводах в Подмосковье, Новосибирске и Хабаровске. Есть сертификат ISO 9001, продукции присвоен немецкий знак качества RAL. Покупатель может выбрать из 6 видов профилей с 3, 4 ,5 и 6 камерами шириной 58–90 мм.

Rehau. Фирма из Германии, выпускает профиль в России с 2002 года на сертифицированном заводе в г. Гжель. Лидер по количеству производимой в год продукции, предлагает 7 моделей с 3, 5 и 6 камерами и монтажной шириной 60, 70 и 86 мм.

KBE. Немецкая фирма с заводами в Воскресенске и Хабаровске. 7 модификаций профильных систем, есть 3-, 4-, 5- и 6-камерные варианты, ширина – 58, 70, 88 и 127 мм. При таком же уровне качества рамы KBE обойдутся примерно на четверть дешевле продукции Veka и Rehau. Лучшим компаниям по сборке окон производитель выдает Сертификат официального партнера.

MONTBLANC. Производитель – интернациональная компания с 4 заводами в СНГ. Выпускает 7 моделей от 58 до 120 мм шириной с 3, 4, 5 и 6 камерами.

Salamander. Весь профиль выпускается только в Германии, поэтому стоит дороже, чем у конкурентов с российскими заводами. Отличается привлекательным дизайном, есть 3 вида профильных систем шириной 60 и 76 мм.

• Grain. Отечественный изготовитель с заводом в г. Уфа. В линейке – 6 видов профиля шириной 58 и 70 мм с 3 и 5 камерами. Самые известные модели – Vector70 и Vector58.
• Еxprof. Крупная российская компания, изготавливающая профиль, адаптированный к условиям Сибири, на немецком и австрийском оборудовании. Предлагает 9 типов профильных систем: 2-камерную для балконов и 4-, 5- и 6-камерные шириной 70, 101 и 118 мм. 4 вида имеют встроенную систему вентиляции.
• Proplex. Российская компания с полным циклом производства от изготовления профиля до окончательной сборки. Конструкции проектировались совместно с австрийскими разработчиками. В линейке – 6 моделей с 3, 4 и 5 камерами шириной 58–127 мм.
• Deceuninck. Бельгийский концерн с фабрикой в Подмосковье выпускает профиль 5 видов, 3-, 5- и 6-камерный 60–84 мм шириной.
• Kaleva. Московский производитель профиля и сборщик окон в одном лице. Предлагает 2 классических модели и 3 дизайнерских с одинаковой монтажной шириной 70 мм и 4–6 камерами.
• Wintech. Турецкая компания, которая делает профили и фурнитуру к ним на немецком оборудовании, есть сертификат соответствия. В линейке – 6 моделей с шириной 50–80 мм и количеством камер от 3 до 6.

При выборе остерегайтесь подделок и закупайтесь только у проверенных продавцов. Качественный профиль – залог надежности пластикового окна.

Выбор производителя и стеклопакета: на что обратить внимание при заказе пластиковых окон

На современном рынке достаточное количество проверенных производителей: неплохие окна выпускают Rehau, хорошо себя зарекомендовали энергосберегающие стеклопакеты LG, Gealan, Veka, KBE и других общеизвестных фирм. Однако, не всегда стоит гнаться за именитыми производителями.

Внешний вид изделия и его качество

Не обязательно быть профессионалом, чтобы оценить по внешнему виду изделия добротность производства и сборки. Сделать это нужно обязательно, поскольку некачественное окно сведет на нет усилия самого профессионального монтажника и пустит на ветер ваши средства.

На что следует обратить внимание в первую очередь:

Осмотрите поверхность на предмет царапин, сколов и иных косметических дефектов.

Обратите внимание на качество зачистки сварных швов, их равномерность и аккуратность. Взгляните на подрезку штапиков: хорошо ли они стыкуются в углах, отсутствуют ли щели?

Взгляните на подрезку штапиков: хорошо ли они стыкуются в углах, отсутствуют ли щели?

Поинтересуйтесь толщиной стекла. От вариантов с толщиной 3 мм нужно отказаться. Размер 4 мм — хорошо, а 6 мм — отлично.

Опробуйте работоспособность запорных механизмов. Любые огрехи — повод насторожиться.

Однокамерный или двухкамерный стеклопакет

В зависимости от количества стекол, используемых в стеклопакете, различают однокамерный и двухкамерный типы. Конечно, встречаются варианты и с большим количеством камер, но их целесообразно использовать только в северных регионах.

Различают энергосберегающие стеклопакеты. Они содержат инертный газ аргон с низким коэффициентом теплопроводности. Их изготавливают с применением специального стекла, обладающего свойством сохранения тепла:

Размер монтажной ширины и количество камер профиля. Толщина армирования

Взгляните на специальные образцы, которые в обязательном порядке есть в любом офисе продаж. Они представляют собой поперечное сечение изделия для наглядной демонстрации его внутренней структуры. Полость стеклопакета разделена на ячейки, а воздух, запертый в них, работает как теплоизолятор.

Глубина ячеек напрямую влияет на теплотехнические свойства профиля. Как правило, параметр рассматривают совместно с количеством камер. Чем больше камер и выше глубина ячеек, тем шире рама и монтажная глубина.

Подробности можно узнать на видео:

Обязательно поинтересуйтесь у менеджера толщиной армирования — металл, вставленный в профиль окна, компенсирует его тепловое расширение. Толщина металлического профиля должна составлять не менее 1,2 мм (на рисунке выше обозначено красным).

Система проветривания и прочая фурнитура

Попросите разъяснений по принципу действия системы проветривания. Клапаны климат-контроля могут быть встроены в раму на этапе производства. Также существуют разновидности для оборудования уже установленных окон.

Если у вас в доме есть дети, то стоит немного доплатить и поставить замок с запиранием на ключ. Также обсудите с менеджером наличие в комплекте прочих необходимых элементов, москитных сеток, градусника и так далее.

Необходимые документы

Каждый уважающий себя продавец (и производитель) размещает на видном месте в офисе продаж все необходимые документы: сертификаты DIN EN ISO, RAL, сертификаты соответствия на всю продукцию, сертификат качества на готовые изделия.

Как выбрать компанию-производителя ПВХ-окон

На рынке достаточно большое разнообразие производителей металлопластиковых окон, кому из них можно доверять, а кто вряд ли оправдает доверие – вопрос сложный. В решении этой задачи рекомендуется придерживаться следующих рекомендаций:

• стоимость работ;
• сроки работ;
• на каких условиях проводятся замеры (платно/бесплатно);
• демонтаж старых окон (если таковой этап нужен);
• отделка откосов (внешних и внутренних);
• установка отливов и подоконников;
• наличие в комплекте москитных сеток.

Обратите внимание: подписание договора не является заключительной стадией работ, заказчик должен будет еще подписать акт приемки работ – сразу поинтересуйтесь, будет ли этот этап вообще присутствовать

1. Гарантии. Вообще, на подобные изделия срок гарантии может быть не менее 2-3 лет, но и слишком большой тоже нереален. Дело в том, что некоторые фирмы дают гарантию своим клиентам на 15 лет и больше – это введение покупателя в заблуждение, так как такие сроки не подкрепляются никакими испытаниями ни в одной компании.
2. Документы по качеству. Обязательно попросите в офисе для ознакомления сертификаты качества на оконные конструкции и все комплектующие. Какие документы должен предъявить продавец-производитель:

• сертификат соответствия по ГОСТу на ПВХ профили для оконных и дверных блоков;
• санитарно-эпидемиологическое заключение на ПВХ профили для оконных и дверных блоков;
• сертификат пожарной безопасности на ПВХ профили для оконных и дверных блоков;
• сертификат DIN ISO на ПВХ профиль (показывает стабильность качества продукции);
• сертификат соответствия по ГОСТу на стеклопакеты соответствующего производителя;
• санитарно-эпидемиологическое заключение на стеклопакеты;
• сертификат пожарной безопасности на стеклопакеты;
• сертификат соответствия по ГОСТу на фурнитуру для оконных и дверных блоков;
• санитарно-эпидемиологическое заключение фурнитуру для оконных и дверных блоков;
• сертификат соответствия на готовую продукцию — блоки оконные и дверные их ПВХ профилей;
• лицензия на деятельность по строительству зданий и сооружений.

Заключение сделки

Задача менеджера на этом этапе: оставить благоприятное впечатление о Компании и о себе, как о менеджере.

1. Подведите итоги разговора с Клиентом.
2. Попросите Клиента предоставить контактные телефоны, координаты, по которым замерщик сможет связаться с ним и уточнить время визита для осуществления замера.
3. Еще раз назовите себя, дайте визитку и подтвердите, что именно Вы будете обслуживать заказ Клиента, и Клиент в любой момент может обратиться к Вам с вопросом.
4. Передайте Клиенту всю необходимую рекламную продукцию, предварительные расчеты.
5. Убедитесь в том, что у Клиента не осталось никаких вопросов, сомнений. “Остались ли у вас какие-либо вопросы сейчас?”.
6. Поблагодарите и подтвердите Клиенту, что Вы рады сотрудничеству с ним.

Ошибки в речи менеджера

«Я не знаю»

никакой другой ответ не может подорвать доверие к Вам лично и к фирме в целом столь быстро и основательно. «Хороший вопрос… мне необходимо уточнить это для Вас. Когда Вам удобно – я перезвоню».

«Мы не можем этого сделать»

Если это действительно так, ваш потенциальный Клиент обратится к кому-то еще, и весьма вероятно, что его новый разговор сложится более удачно. Вместо отказа попытайтесь найти альтернативное решение. Рекомендуется всегда в первую очередь сосредоточиться на том, что вы можете сделать.

«Вы должны…»

серьезная ошибка. Ваш Клиент Вам ничего не должен. В этом случае лучше начать фразу со слов: «Для Вас имеет смысл…», «Лучше всего будет…», или просто просьба от первого лица: «Прошу Вас, подождите, пожалуйста…», (пройдите, пожалуйста, заполните, пожалуйста, и др.)

В результате

• если вы эффективно установили контакт с клиентом;
• если на этапе выявления потребностей вы были внимательны к нему и задавали «правильные» вопросы;
• если ваша презентация учитывала особенности ситуации клиента, его запросы и потребности, а также опиралась на реальные образцы товаров;
• если при обработке возражений вы отработали их и предоставляли клиенту необходимую информацию;
• если на этапе завершения вы помогли ему принять правильное решение…

Поздравляем Вас с получением заказа!