Что делать если не работает домофон

Виды домофонных кодовых ключей и принцип их работы

Домофонные кодовые ключи можно условно разделить на два типа: контактные и бесконтактные. В первых домофонах применялись простейшие аналоговые ключи с двумя контактами. Внутрь такого ключа впаивался резистор определенного номинала. Когда такой ключ прикладывался к считывающему устройству, через него пропускался ток фиксированной величины, а микропроцессорная система измеряла падение напряжения на резисторе.

Если падение укладывалось в заданные параметры – дверь открывалась. Изготовить такой ключ могла не только фирма обслуживающая домофон, но и любой человек, имеющий базовые знания электротехники. Поэтому на смену аналоговым ключам быстро пришли чипы, передающие последовательный двоичный код. У таких ключей количество возможных комбинаций определяется числом передаваемых двоичных разрядов.

Цифровые ключи контактного типа могут быть изготовлены на основе чипов разных фирм. Одними из наиболее распространенных являются чипы Dallas Touch Memory одноименного производителя. В зависимости от модели микрочипа, ключи имеют разный объем памяти и позволяют получить разное количество числовых комбинаций.

В последнее время многие домофоны комплектуются бесконтактными считывающими устройствами. В этом случае обмен между ключом доступа и домофоном осуществляется по радиоканалу. Устройства связываются между собой на частотах в несколько десятков или сотен килогерц. Радиус действия такой «радиоаппаратуры» не превышает нескольких сантиметров. Поэтому возможность перехвата радиообмена является маловероятной.

Универсальный ключ для домофона: изготовление своими руками

К современным домофонным системам выпускают несколько вариантов ключей. Основная их задача – открытие входного замка с установленным контролем защиты. Все они запрограммированы определенным заводским шифром. Если во время эксплуатации была изменена прошивка, в таком случае помочь разблокировать систему сможет только сервисная служба. После их вмешательства необходимо будет заново программировать устройство.

Фирмы, которые занимаются программированием замков, применяют специальную технологию открытия устройств:

• бесконтактное;
• таблеткой-чипом;
• вездеход;
• универсальный ключ для домофона.

С помощью последнего можно открыть до 95% моделей. Он удобен в использовании, так как с его помощью можно быстро решить вопрос открытия дверей. Именно такими устройствами пользуются рабочие обслуживающих организаций или работники почты.

К универсальным можно отнести и ключ под названием «вездеход». Работники коммунальных служб могут не таскать с собой большие связки чипов. Достаточно иметь один универсальный. Программное устройство находится в чипе, достаточно приложить его к контакту, расположенному на входной панели.

Есть еще один способ открытия домофонных устройств при помощи универсального ключа – бесконтактная отмычка. Для этого нет необходимости прикладывать ее к контакту на панели. Принцип действия – на расстоянии. У нее один существенный недостаток – высокая стоимость.

По каким причинам происходит отключение?

Отключение домофонных систем производят коммунальщики, обслуживающие дом. Причин для этого несколько. Одна из них — несвоевременная оплата услуг. Обязательно нужно хранить все квитанции и чеки об оплате, потому что они помогают решить проблему в спорных ситуациях. Отключение происходит без ведома пользователя, набором специальной комбинации на панели домофонной системы. После этого отключенный пользователь не сможет открывать дверь из квартиры, и никто не сможет ему дозвониться.

Абонентов часто интересует, как подключить домофон, если его отключили за неуплату. Подключиться обратно можно самостоятельно, если знакома специальная комбинация. Но лучше обратиться в управляющую компанию, уточнить, по какой причине произошло отключение, и договориться о возобновлении услуг.

Что такое домофон

Сначала необходимо кратко ввести в суть дела и объяснить тем, кто не знает, что это за чудо-девайс – домофон.

Домофонные системы используются на входных дверях и воротах. Они позволяют хозяину жилища лично контролировать допуск лиц к своему дому. Обычно наиболее часто такие устройства можно встретить на подъездных дверях. В них устанавливаются домофоны, работающие с множеством абонентов.

Домофон позволяет обезопасить квартиру и подъезд от нежелательных лиц, и плохих компаний, и это позволяет держать лестничные пролеты в чистоте и порядке. А изделия, оснащенные видеокамерой, позволяют запечатлеть каждого посетителя, что в случае факта грабежа в доме поможет установить личность вора.

Принцип работы и составляющие элементы

Данное устройство состоит из нескольких основных частей и механизмов. Элементами, осуществляющими основную работу данной системы, являются:

• внешняя вызывная панель;
• коммутатор сигналов;
• трубки внутренних панелей;
• электромагнитный замок;
• кнопка выхода из подъезда.

Схема подключения составных элементов устройства

Все эти части системы взаимосвязаны и работают в одном ключе. Внешняя панель обеспечивает связь с абонентами и позволяет осуществить доступ в запертую электромагнитным замком дверь. В свою очередь, трубки внутренних панелей видеодомофонов помогают наблюдать за ходом событий у внешней панели через встроенную камеру и осуществлять дистанционный допуск лиц.

Цифровой домофон

С этим устройством проще всего. Для решения проблемы необходимо разобрать трубку и посмотреть на плату. Перемычки устанавливаются таким образом, чтобы в сумме замкнутые контакты составляли номер квартиры. К примеру, 42=32+2+8.

Существует и другой практичный подход, однако в таком случае потребуется услуга специалиста. Лучше всего попросить мастера сменить код домофона на число, которое существенно больше, чем общее количество квартир в подъезде. Люди, которые часто приходят в гости и являются желанными, безусловно, будут знать об этом, ведь вы сообщите им выдуманный номер квартиры. А вот непрошенные гости не будут знать об этом фокусе.

Если в подъезде насчитывается, к примеру, 70 квартир, то можно попросить сменить код на 88 или любое другое число, больше положенного. Чтобы попасть к вам домой, нужно знать, какой конкретно код набирать. Непрошенные гости, скорее всего, и далее будут набирать стандартный номер квартиры.

Вторая ситуация, более сложная. Сложность данной ситуации в том, что у нас нет напряжения в линии и почему его нет мы не знаем.

Первым делом надо уточнить у соседей, работает ли домофон в подъезде, подчеркну именно в подъезде, так как бывают ситуации, когда подключили все подъезды кроме вашего. Допустим, у соседей домофоны работают, пробуем уточнить тип домофонной системы по примеру из первой ситуации и идем искать кабель в местах общего пользования. Как правило, кабельное хозяйство очень запущено и не всегда можно найти нужную нам линию, но все-таки шанс есть. Открыв щиты со слаботочной проводкой, мы можем увидеть распределительную коробку с надписью домофон, тогда задача облегчается.

В ЦИФРОВОЙ системе все трубки подключены параллельно к одной линии как показано на рисунке:

Например, в распределительной коробке это будет выглядеть примерно так:

Нам необходимо найти линию домофона, с помощью мультиметра ищем заветное напряжение от 6 до 7 Вольт и наш провод, который идет в квартиру.

Как найти провод?По внешнему виду, методом «прозвонки», то есть ставим мультиметр в режим прозвонки, подключаем к свободным клеммам в распределительной коробке и замыкаем клеммы в квартире, если мультиметр показал реакцию, значит мы нашли линию, подключаем наш кабель к клеммам в распределительной коробке (предварительно разомкнув контакт в квартире) и домофонной трубке соблюдая полярность, далее возвращаемся к первой ситуации.

Также встречал ситуации, когда используется «навесной монтаж», то есть в линию, без всяких распределительных коробок подключены провода домофонов, методом простых скруток примерно как на рисунках:

Соответственно, нам необходимо найти линую с помощью мультиметра, как и в ситуации с распределительной коробкой.

Самое главное – не замкнуть общую линию, так как это приведёт к отключению всех домофонных трубок в подъезде, а на экране вызывной панели появится индикация ошибки типа «Е‑2».

Если у Вас КООРДИНАТНАЯ система, то у каждой квартиры своя линия, пример изображен на рисунке

Поиск своей линии происходит по аналогии с вышеописанными алгоритмами.

Конструкция домофона

Домофон – это устройство, которое позволяет кому-либо проникнуть в помещение или наоборот, запретить вход, без прямого контакта с ним. Прибор получил особую популярность буквально в последнее десятилетие, ранее для защиты парадных наиболее часто использовались кодовые замки.

Фото – конструкция системы

Домофон в квартире или частном доме состоит из трубки, вызывной панели, видеоаппаратуры (при необходимости дополнительного подключения наблюдения за дверью или калиткой), замка и коммутатора. Рассмотрим функции каждой детали:

1. Трубка цифрового домофона устанавливается в помещении, чтобы хозяин квартиры или дома мог принять вызов и при необходимости открыть дверь. Стандартно, абонентское устройство обязательно подключено к запирающей системе;
2. Вызывная панель необходима для набора нужного кода. Она может быть нескольких типов: с наборными кнопками, специальным считывателем кода с ключей или карточек, подсветкой или даже визуальным определителем. Последний – самый редкий вид, он используется для охраны промышленных или государственных объектов;
3. Замок или запирающее устройство домофона используется для контроля положения двери подъезда многоквартирного дома или калитки частного. Сейчас наиболее часто производится подключение цифрового домофона с электромагнитным замком. Запор с магнитным типом легко можно открыть снаружи, но, при этом он считается более надежным, чем устаревший вариант с металлической задвижкой, подключенной к электродвигателю; Фото – схема замка
4. При помощи модуля коммутатора (например, Panasonic TDA TDE или АТС) производится передача сигналов от вызывной панели к конкретному абоненту. Эта практика более распространена в многоквартирном доме, т. к. в частном здании есть только один абонент. Фото – подключение домофона Коммакс

В качестве дополнительного обеспечения защиты к звонку может также добавляться возможность подключения видеодомофона (Kenwei KW-4HPTN, Kocom KCV-A374SD). В таком случае все данные транслируются при помощи камеры по специальному телевизору или компьютеру. В отличие от аудиодомофона, видео-система более надежна в использовании, ведь помимо вызова также производится зрительный контроль посетителей.

Виды домофонов

Существует несколько типов домофонов, которые используются для защиты от непрошеных гостей квартирного или частного здания. В зависимости от вида разнится их подключение:

1. Цифровые (Eplutus EP-2297C, Gardi GRD, Hyundai HA-201);
2. Координатно-матричные (AVC-305, Commax CDV-DPV-43 MTN, Laskomex).

Цифровые работают по такому принципу: при звонке они передают сигнал по двухпроводной линии, в которой распознается номер подключенной квартиры. В данном случае для сопряжения используются так называемые джамперы, которые по витой сетке передают сигналы к конкретной трубке. Каждая трубка в свою очередь оснащена микросхемами. Очень удобно, что к такому контроллеру можно подключить все квартиры не только в подъезде, но и на конкретном этаже.

Схема подключения домофона координатно-матричного типа более простая надежная, поэтому пользуется большей популярностью. К координатному устройству связи подключен коммутатор, который при вызове переключает сигнал на конкретную трубку. Подключение производится при помощи проводов десяток и единиц, т. е., каждая квартира обозначена двумя кабелями, номера которых не повторяются. Чтобы установить связь, сигнал подается по линии DAT1 к коммутатору. После этого модулятор преображает и обрабатывает полученную информацию и подключается к одной определенной «Единице» и одному «Десятку». После благодаря электромагнитному реле по телефонной линии LIN происходит соединение с определенной квартирой.

Фото – схема подключения модели цифрал

Чаще всего такое соединение параллельное, что значительно облегчает самостоятельный монтаж. Единственное, о чем нужно помнить – это о полярности вызывной панели домофона, электрозамка и трубки квартиры. Если электрическое соединение производится неправильно, то нарушается работа не только конкретного абонента, но и всей охранной системы.

Фото – блок управления домофоном

Правила монтажа домофонов VIZIT

Бесконтактный RFID

В последнее время широкое распространение получают системы бесконтактного считывания, где используются ключи RFID или карты типа проксимити. Внешне они напоминают обычный пластиковый брелок или банковскую карту. Устройства не имеют собственного источника питания. Передача кода на устройство приема осуществляется после получения радиосигнала, энергия волнового излучения и выступает в качестве энергоснабжения. Поэтому активация происходит только на расстоянии 10-15 см от замка. В остальном устройство и действие метки не отличается от аналогичного Touch memory.

Сами ключи имеют вид брелоков размерами не более пятирублевой монеты и толщиной 5 мм. Бесконтактные карты имеют формат аналогичный банковской и несколько большую толщину – до 3 мм. Взаимозаменяемость карт и брелоков, несмотря на одинаковую технологию функционирования, не всегда осуществима, так как возможно нарушение интенсивности передаваемого сигнала. На данный момент для копирования RFID ключей различных производителей подходит практически любая заготовка: HID Prox II, EM-Marin, Indala и т.п.

Из чего состоит оплата за домофон?

Ежемесячно перечисляя энную сумму на счет компании, с которой заключен договор, большинство людей даже не понимают, за что именно они платят. Многие сравнивают работу домофона с кабельным телевидением, думая, что если не вносить ежемесячную плату, услуга не будет работать. На самом деле все иначе — однажды приобретенная и установленная домофонная система будет функционировать сколько угодно времени, по крайней мере, до тех пор, пока в ней не возникнет неисправность. А так называемая плата за домофон является всего лишь платой за обслуживание домофонных сетей — их ремонт и настройку.

Вдумайтесь — в вашем доме есть водопровод, канализация, центральное отопление, газопровод. Однако вы не платите слесарю, водопроводчику или газовщику каждый месяц, вы рассчитываетесь с каждым из них по факту оказанных вам услуг. Причем, никто не навязывает вам конкретного специалиста, напротив, у вас есть возможность самостоятельно выбрать человека, который будет менять трубу или разбираться, почему газовая плита не работает. Почему же в случае с домофоном должно быть иначе?

Достаточно посчитать, как часто ломается домофонная система в вашем доме, чтобы понять, сколько денег вы регулярно переплачиваете.

Секретные коды для открытия домофонных дверей

Vizit

Одними из популярных являются домофоны Vizit. Открыть их можно с помощью следующих комбинаций: *#423, *#4230, 12#345, 67#890. Если кнопок * и # на панели управления нет, вместо них следует С вместо * и К вместо #.

Если эти способы не помогли, можно попробовать попасть в сервисное меню.

Сначала следует набрать 9999. Если все верно, прозвучит короткий двойной сигнал. После этого можно набирать код по умолчанию. Это 1234. Если все правильно, прозвучит короткий сигнал, иначе гудок будет двойной. Тогда можно попробовать ввести другие коды — 6767, 9999, 12345, 0000, 3535, 11639.

Если все получилось и в сервисное меню получилось зайти, можно выполнить следующие операции:

• открыть дверь: 2пауза#пауза3535
• внести свой ключ: нажать 3, затем приложить свой ключ к считывателю и подождать звуковой сигнал.
• можно удалить из памяти все ключи, нажав кнопку 4

Чтобы подтвердить внесенные изменения, следует нажать кнопку 4. Выход из меню через кнопку *

Cyfral

Одними из популярных являются также домофоны Cyfral. Чтобы открыть их, можно попробовать несколько способов.

• Если в подъезде есть квартиры с номерами, кратными 100, следует вводить следующий код: вызов/номер квартиры, кратный 100/вызов/2323 или 7272 или 7273
• Если в названии модели есть буква «М», можно попробовать такие коды: вызов41, вызов 1410 или же 07054.

Если модель домофона CCD-2094.1 М, открывать его нужно другим методом. Следует набрать «вызов0000». Откроется либо сразу дверь, либо сервисное меню. В последнем случае на дисплее появится надпись ON. Нужно нажать кнопку 2, после чего откроется дверь. Если появится надпись OFF, это будет означать, что установкой домофона занимался опытный специалист, отключивший возможность быстрого входа и изменивший коды.

Метаком

Открыть двери, защищенные Метакомом, можно также несколькими способами.

• вызов-номер первой квартиры в подъезде-вызов. На дисплее появляется надпись COD. Теперь нужно набрать 5702.
• 1234вызов6вызов4568.
• 65535вызов1234вызов8.

Метаком МК-20 М/Т открывается немного иначе. Можно попробовать комбинацию вызов27вызов5702 или же вызов1вызов4526

Eltis

Домофоны компании Eltis считаются одними из менее надежных, но все же их тоже открыть без ключа весьма непросто. Для этого следует попробовать следующие коды:

• вызов-1234-2-1-3-3-123
• вызов100вызов7273
• вызов100вызов7272
• вызов100вызов2323

Если с цифрой 100 ничего не получилось, вместо нее набирается 200, затем 300 и т.д. Если результата нет, это означает, что заводские настройки были изменены при установке. В этом случае следует нажать кнопку вызова и подождать. Секунд через двадцать на дисплее появится число из пяти знаков. Следует его запомнить и ввести по изложенному выше принципу.

Если результата нет и теперь, следует нажать и удерживать несколько секунд любую кнопку. На дисплее высветится надпись Code. Теперь необходимо ввести стандартный пароль 1234. Должна появиться надпись Func. После этого требуется нажать 1 и установить новый код. Цифра 2 сохранит его.

Еще один способ — попробовать ввести коды от Cyfral.

Keyman

Один из сложнейших домофонов для нарушителей закона.

Известны лишь два кода для открытия защищенных им дверей, но с их помощью можно открыть лишь один из пяти замков.

• К-100-789-дождаться звукового сигнала-123456-8
• К-170862-дождаться звукового сигнала-0

Перечисленные выше способы можно использовать для открытия дверей, защищенных домофонами самых популярных марок. Следует помнить, что вскрывать домофон следует только в самом крайнем случае и по острой необходимости. Вскрытие домофона в преступных целях преследуется по закону.

Типовые вопросы

В большинстве случаев для починки системы требуется присутствие специалиста, но ряд поломок можно попробовать исправить самостоятельно

Для этого важно определить, цифровой или координатный домофон расположен в доме, кто производитель и какие коды доступа нужно использовать

Какой домофон установлен по адресу?

При появлении поломок перед жильцами встает вопрос, как узнать в подъезде марку установленного аппарата. Это несложная задача. Есть несколько способов уточнить контакты фирмы, которая установила домофон. Первый — позвонить в управляющую компанию (УК). Скорее всего, организации взаимосвязаны, и данные по домофону у них есть. Второй — посмотреть контакты компании в ежемесячной платежке. Третий — посмотреть на табличку, расположенную рядом с домофоном. На ней указывается название компании, адрес и телефон, по которому можно связаться с оператором или вызвать мастера.

Как узнать, включен ли домофон, трубка?

На трубке домофона в квартире есть небольшой переключатель, которым регулируется режим активности устройства. На стандартных аппаратах положение, при котором устройство активно, обозначается кружочком.

Кто должен ремонтировать домофон в квартире?

Условия обслуживания домофонов зависят от того, кто устанавливал систему. Если жильцы дома сделали это сами, то и все расходы на ремонт они оплачивают самостоятельно. В ситуации, когда устройство устанавливает управляющая компания и взимает с жильцов ежемесячную плату, то и ремонтом должна заниматься УК. По договору в перечень ремонтных работ, которые осуществляет управляющая компания, входит:

• профилактический осмотр;
• замена устаревших и вышедших из строя запчастей;
• неисправности линии коммуникации.

За замену или изготовление дополнительного ключа, а также ремонт трубки в квартирах придется платить отдельно.

Как самому подключить домофон, если отключили за неуплату?

Отключить домофон может обслуживающая компания за неуплату путем набора специального кода на внешнем устройстве. Если знать марку и модель установленной системы, подключиться можно самостоятельно.

Например, для подключения домофона Vizit, необходимо открыть блок управления домофонной системой, где находится плата. Скручиваете крышку корпуса, находите перемычку WORK/PRG и переводите ее в положение PRG. Спускаетесь к домофону и набираете следующую комбинацию: #999-1-8-??#1*, где ?? — это номер квартиры.

Как отключают домофон за неуплату?

Если у абонента образовалась задолженность, сотрудники коммунальных служб блокируют связь между внешним домофоном и трубкой в квартире. Т. е. ключом дверь по-прежнему будет открываться, а открыть входную группу из квартиры будет невозможно. Для этого коммунальщикам не нужно извещать пользователя, не требуется иметь доступ к квартире. Достаточно иметь административный ключ, знать код отключения и номер квартиры должника.

Бывают ситуации, когда пользователей блокируют по ошибке. Для разблокировки необходимо обратиться в обслуживающую компанию и выяснить причину, принести все чеки об оплате и решить вопрос.

Что делать в рамках закона при отключении домофона?

Для начала необходимо убедиться, что вина в незаконных действиях лежит на управляющей компании, а не жильцах. Если выявлен факт неправомерных действий УК в отношении абонентов, можно обратиться с заявлением в надзорные органы. К ним относятся:

• организация по защите прав потребителей;
• Роспотребнадзор;
• районная прокуратура.

Заявление пишется коротко, без лишней воды, излагаются главные факты и действия. Если обращение в органы ничего не дало, можно подать иск в суд. Но это уже крайняя мера, к которой редко прибегают. Чаще всего проблема решается при обращении в обслуживающую компанию.

А что же мы получим в итоге?

При звонке с подъездного домофона сигнал поступит на наш видеодомофон, мы увидим картинку с внешней камеры и уже дальше решим, открывать дверь или нет. Функции аудио связи конечно же у нас сохранятся и мы можем пообщаться с гостем, наблюдая за ним в видеокамеру. Если же кто то без вашей помощи миновал дверь вашего подъезда и добрался таки до вашей квартиры — он так же нажмет кнопку вызывной панели и вы сможете и пообщаться с ним через дверь и увидеть его не открывая дверей.

Для чего нужна такая система? Конечно же для удобства и комфорта. В едином красивом блоке мы совмещаем все, у нас нет кучи приборов, служащих по сути своей общей цели. Мы все объединили в один блок, а при желании можем объединить еще весь подъезд или только особо желающих, тогда будет возможность просматривать куда больше, но об этом в другой статье.

Заключение

В случае если невозможно самостоятельно все исправить, тогда куда обращаться, если не работает домофон? В это время набирают номер той организации, которая производила установку данного прибора. Ее телефон написан возле электронного устройства, с внешней или внутренней стороны двери. Но запомните, что ремонт будет платным, а в том случае если домофон монтировал ЖЭС, тогда за починку платить не придется.

Наверняка многие уже плохо помнят те времена, когда подъездные двери были всегда нараспашку или имели механический замок с ключом огромного размера. Сегодня практически на всех входах в многоквартирные дома красуются стильные панели домофонных систем. Благодаря последним гости могут без труда связаться с нужной квартирой, а жильцам не приходится спускаться на первый этаж, чтобы открыть дверь. Все автоматизировано, удобно и рационально.

Тем не менее, домофонам, как и любым другим техническим устройствам, свойственны всевозможные поломки
. Некоторые из них видны невооруженным глазом даже человеку, далекому от техники, а для выявления других специалистам приходится потрудиться и потратить немало времени.

Заключение

Проанализировав модельный ряд домофонов от компании Vizit, вы точно найдете вариант подходящий именно вам, ведь они представлены в широком спектре, для любых целей и назначений. Технологические характеристики современных моделей данной фирмы находятся на высоком уровне, а многолетний опыт работы позволяет гарантировать исправное функционирование на протяжении всего срока эксплуатации.

Необходимо отметить также, что в случае ремонта и замены элементов системы, рекомендуется использовать только оригинальные запчасти и инструменты, а также следить за регулярностью проводимых техосмотров, ведь в случае если условия эксплуатации будут грубо нарушены, могут возникнуть проблемы с дальнейшим гарантийным обслуживанием.